VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY STAVIX
Verzia 2026-10-16.4
1. Poskytovateľ
Ištván Atilla Biki
Kollárovo námestie 2938/19, 811 06 Bratislava, SK
IČO: 53060989; DIČ: 1126485162; IČ DPH:
Číslo živnostenského registra 110-288561
E-mail: info@stavix.sk
Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
2. Zákazník a predmet služby
Stavix je cloudový informačný systém pre riadenie podnikania. Tieto podmienky upravujú poskytnutie nevýhradného a neprenosného prístupu k funkciám a limitom vybraného plánu na dohodnuté obdobie. Online predaj je určený podnikateľom so sídlom alebo miestom podnikania na Slovensku, ktorí objednávajú službu v súvislosti s podnikaním. Kupujúci uvedie IČO a potvrdí podnikateľský účel aj oprávnenie konať za firmu. Ak nekupujete na podnikanie, online objednávku nepoužívajte a kontaktujte poskytovateľa. Samotné uvedenie IČO nemení skutočné právne postavenie zákazníka.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Vyberiete plán a mesačné alebo ročné obdobie, prihlásite sa alebo vytvoríte účet, skontrolujete a prípadne opravíte fakturačné údaje. Pred odoslaním je zobrazená konečná cena, obdobie, funkcie a limity plánu. Tlačidlom Objednať s povinnosťou platby odošlete záväznú objednávku so zvoleným spôsobom platby: kartou alebo bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry. Pri platbe kartou pokračujete na platobnú bránu. Pri prevode dostanete zálohovú faktúru a platobné údaje e-mailom. Zmluva o poskytnutí plateného obdobia vzniká potvrdením celej úhrady poskytovateľom; pri karte sa úhrada overuje u platobnej služby, pri prevode ju administrátor potvrdí podľa prijatia na účet. Pri úplnom krytí ceny kreditom vzniká potvrdením objednávky a zaúčtovaním kreditu. Neúspešná alebo nedokončená platba neaktivuje platenú licenciu. Podmienky a zhrnutie objednávky sa uchovajú pri objednávke a sú dostupné na stiahnutie v účte. Zmluvným jazykom je slovenčina.
4. Cena a platba
Ceny licenčných plánov sú konečné za zvolené obdobie, vrátane DPH, ak sa uplatňuje; daňový režim a rozpis sú uvedené pred objednaním. Ročná cena sa uhrádza naraz, aj keď cenník zobrazuje jej mesačný ekvivalent. Za elektronické sprístupnenie sa neúčtuje doprava. Kartová platba prebieha cez Besteron metódami dostupnými na bráne. Pri bankovom prevode sa použije IBAN a variabilný symbol uvedený v zálohovej faktúre. Splatnosť je uvedená v zhrnutí a na platobnom podklade. Zálohová faktúra slúži ako výzva na úhradu; konečná faktúra sa vystaví po potvrdení prijatia platby. Tri dni pred splatnosťou môže systém odoslať pripomienku. Po uplynutí splatnosti sa neuhradená objednávka a platobný podklad automaticky zrušia bez aktivácie licencie. Zrušený podklad už neuhrádzajte. Ak platba príde neskôr, administrátor preverí aktuálnu licenciu a kredit; podľa výsledku môže objednávku obnoviť a platbu priradiť alebo so zákazníkom dohodnúť vyrovnanie. Samotné zrušenie neznižuje už platnú licenciu. Stavix neukladá číslo platobnej karty ani bezpečnostný kód. Daňový doklad je po potvrdení úhrady dostupný v účte.
5. Aktivácia, trvanie a predĺženie
Prístup sa aktivuje po overení celej úspešnej platby, pri bankovom prevode po jej potvrdení administrátorom. Doklady a prijaté podmienky zákazník dostane e-mailom a môže si ich stiahnuť v účte. Ak sa stav neaktualizuje, možno ho obnoviť v účte alebo kontaktovať podporu s číslom objednávky; neplaťte opakovane, kým je platba overovaná. Nové platené obdobie začína aktiváciou. Pri predĺžení rovnakého aktívneho plánu sa zaplatený mesiac alebo rok pripočíta ku koncu existujúceho obdobia. Ak cieľový mesiac nemá príslušný deň, obdobie končí posledným dňom tohto mesiaca. Platby sú jednorazové: karta sa automaticky nezaťažuje a predĺženie objednáva zákazník. Pri prechode na vyšší verejný plán sa od jeho ceny odpočíta pomerná hodnota nevyužitého zaplateného obdobia aktuálnej tarify a dostupný licenčný kredit. Výpočet používa cenu príslušného obdobia, počet jeho dní a každý začatý deň používania; výsledok sa zaokrúhli na centy. Pri starších licenciách bez záznamu hodnoty obdobia sa vychádza z individuálnej ceny nastavenej pri licencii, inak z ceny aktuálneho plánu. Bezplatná skúšobná licencia kredit nevytvára. Výpočet ku dňu objednania, odpočet aj konečný doplatok sú zobrazené pred potvrdením a uložia sa pri objednávke. Prijatá cena zostáva pevná; nový plán a nové mesačné alebo ročné obdobie začínajú aktiváciou po úhrade. Pôvodná tarifa do aktivácie zostáva v platnosti podľa pôvodného termínu. Ak kredit prevýši novú cenu, nevyčerpaná suma zostáva firme v rovnakej mene na ďalšie licenčné nákupy. Nejde o automatické vyplatenie peňazí. Kredit nemožno použiť dvakrát; pri zmene licencie alebo kreditu mimo objednávky sa vyžaduje overenie administrátorom. Zníženie aktívnej tarify a zmenu individuálnych plánov rieši podpora.
6. Skúšobná prevádzka a ukončenie
Skúšobná prevádzka je bezplatná podľa dĺžky a pravidiel uvedených pri registrácii a automaticky sa nemení na platenú. Ak zákazník ďalšie obdobie neobjedná, platená licencia sa nepredĺži. Po skončení obdobia sa firemný pracovný priestor obmedzí pre všetkých používateľov na nastavenie firmy a spätnú väzbu. Stav licencie je dostupný všetkým; nakupovať a spravovať nastavenia môže iba oprávnená osoba. Ostatné firemné funkcie sa zablokujú aj pri priamom otvorení ich adresy. Pred skončením sa v hlavičke zobrazuje upozornenie. Žiadosť o ukončenie účtu alebo export údajov možno podať podpore; odstránenie účtu samo osebe nezakladá nárok na refundáciu. Pred skončením služby si zákazník zabezpečí export potrebných údajov.
7. Technické podmienky a používanie
Webová služba vyžaduje internetové pripojenie a aktuálny prehliadač podporujúci JavaScript a cookies potrebné na prihlásenie. Mobilná aplikácia je doplnok a môže vyžadovať ďalšie oprávnenia zariadenia. Konkrétne funkcie a limity určuje plán zobrazený v objednávke. Zákazník chráni účty, udeľuje prístupy oprávneným osobám a zodpovedá za zákonnosť vložených dát. Zakázané je obchádzanie zabezpečenia a zasahovanie do údajov iných zákazníkov. Pri bezprostrednom ohrození bezpečnosti možno prístup primerane obmedziť.
8. Dostupnosť a zodpovednosť
Poskytovateľ zabezpečuje prevádzku a rieši oznámené poruchy; nepretržitá dostupnosť ani konkrétna úroveň SLA sa bez osobitnej dohody nezaručujú. Výstupy programu sú pracovné podklady a zákazník ich pred použitím skontroluje. Tým sa nevylučuje zodpovednosť poskytovateľa za vady jeho služby ani práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť. Plánovanú údržbu s podstatným dosahom poskytovateľ oznámi v aplikácii alebo na kontaktný e-mail.
9. Reklamácie a vrátenie platieb
Reklamácie sa riadia reklamačným poriadkom priloženým k týmto podmienkam. Pri duplicitne prijatej platbe bez zodpovedajúceho dodatočného plnenia alebo nedodaní zaplatenej služby poskytovateľ preverí nárok a vráti oprávnenú sumu. Pri dobrovoľnom nevyužívaní funkčnej služby nevzniká automatický nárok na vrátenie ceny. Dohodnutú refundáciu vykonáme spravidla pôvodnou platobnou metódou do 14 dní od uznania nároku; pripísanie závisí aj od banky. Refundácia sa spáruje s objednávkou a príslušným účtovným dokladom.
10. Zmeny, údaje a rozhodné právo
Nová verzia podmienok sa uplatní na nové objednávky a predĺženia; spätne nemení potvrdenú objednávku. Spracúvanie osobných údajov opisujú informácie o ochrane údajov. Pri osobných údajoch, ktoré firma vkladá za svojich pracovníkov alebo zákazníkov, je firma spravidla prevádzkovateľom a Stavix sprostredkovateľom; pred takým spracúvaním sa dohodnú podmienky podľa článku 28 GDPR. Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky, predovšetkým Obchodným zákonníkom. Strany sa najprv pokúsia spor vyriešiť dohodou; tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na príslušný súd ani kogentné práva prípadného spotrebiteľa.